Sobre a Abramo

VISÃO

Ser um parceiro de negócios global, com o objetivo de aumentar a vantagem competitiva dos clientes promovendo a cultura e valores One Company.

MISSÃO

Oferecer soluções integradas, prover pessoas altamente capacitadas e utilizar as melhores tecnologias disponíveis do mercado.

Criar o melhor Customer Experience, maximizando o valor do contato, aplicando as melhores práticas internacionais.

Nossos valores

Colocamos sempre nossos Clientes em primeiro plano, servindo-lhes de uma forma altamente profissional e despretensiosa. Somos percebidos como competentes, disponíveis, gentis e divertidos.

Somos um time multinacional heterogêneo. Cuidamos uns dos outros como membros de uma família, nos divertimos muito no trabalho, respeitando e valorizando as respectivas diferenças.

Estimulamos o desenvolvimento dos nossos colaboradores por meio do diálogo contínuo, fornecendo feedbacks construtivos constantemente.

Trabalhamos em grupo com foco na lealdade e competição transparente. Agimos sempre com responsabilidade para com a nossa equipe e empresa.

Somos otimistas. Gostamos de evoluir e estamos sempre a procura por novas formas de fazer as coisas melhor, de maneira inovadora, em nível individual e de equipe.

Nossos Serviços com Qualidade Superior

Gestão Operacional

Profissional e especializada com foco em resultados e qualidade.

Nosso Campus

Centros de tecnologia e aprendizado constanteTechnology centers and constant learning

Especialista em BPM

Experiência comprovada em melhoria de processos

Pessoas

Melhores qualificações e remuneração superior!

Excelência em BPO

Gestao da experiência do cliente sustentando e valorizando o relacionamento com eficacia

Multi media canais de atendimento

Voz, Atendimento eletronico, Chat, Email, SMS e Fax

Experiência comprovada nos segmentos

Transporte aéreo

Financeiro e Bancário

E-commerce

Administração pública

Telecomunicações

Seguradora

Serviços públicos

Hotéis

Alguns números sobre Abramo Do Brasil

Milhões em Receita

Milhões de contactos

Campi

Idiomas falado

Abramo em todo o mundo

Atuamos em 4 países

Germany Berlim, Alemanha
Italy 8 locais na Itália
(Roma, Crotone, Catanzaro, Settingiano, Cosenza, Lamezia Terme, Palermo)
Albania 2 locais na Albânia
Brazil São Caetano do Sul, Brasil

Com 23 línguas faladas

Inglês, Italiano, Francês, Alemão, Espanhol, Holandês, Português, Dinamarquês, Russo, Sueco, Croata, Sérvio, Macedônio, Albanês, Grego, Árabe (local), Polonês, Romeno e mais

Certificação de qualidade

Nosso sistema de gestão da qualidade é projetado para atender as necessidades de nossos clientes, mantendo o alinhamento com as exigências dos padrões de certificação de qualidade dos nossos serviços e produtos.

Sistema de Gestão da Qualidade

Sistema de Gestão Ambiental Tutelar

Segurança trabalhadores e Sistema de Gestão de Saúde

Certificação Serviço de Atendimento Digital (Caring Rede Social)